常见问题 - 郁青树

常见问题

会员相关

1.如何注册？

答：在商城的任何页面左上角，都有会员登录、会员注册按钮，点击即可注册；会员注册传送门：

2.网站登录比较卡，或者登不上去怎么办？
答：建议您检查当前网络情况，或尝试刷新页面、更换浏览器试试，如火狐、谷歌等，如果是商城网络问题可以咨询前台客服详情。

3.用户名和密码都不记得了怎么办？
答：建议您联系对应您的销售或客服，或者拨打131-4038-3283，我们将在和您核实相关信息后为您找回密码。

4.用户名有，密码不记得了怎么办？
答：建议您在登录页面使用“忘记密码”功能，输入您注册时使用的手机号或邮箱帐号，将您手机（邮箱）上收到的验证码填写到网站后，即可在线重置密码

订单相关

1.如何购物？

答：简单4步，让企业采购更简单！更快捷！更方便！注册=>下单=>付款=>收货；详情请参考：购物流程指引

2.如何查找下过的订单？
答：请您在网站顶部【用户中心】-->【订单中心】，即可查询订单

3.客户订单是否可以打印合同，如何操作？
答：我们提供线上线下合同签订打印，线上打印合同在会员中心导出訂单（PDF格式），点击打印即可。

4.网站上没有找到对应的产品该如何采购呢？

答：您好，您可以试试我们的我要询价功能，填写产品信息就可以提交询价单，客服第一时间处理您的询价需求。或咨询我们的在线客服，进行在线询盘。